Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos fisicamente e online através do site www.digicredit.pt.

 

Responsável pelo Tratamento de Dados

A DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, com sede na Rua Cabo Marques Melo, nº 67, 3070-763 Praia de Mira, com o e-mail geral@digicredit.pt, certificada e supervisionada pelo Banco de Portugal com o número 0001361, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

A DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda  presta serviços de Intermediação de Crédito, na categoria de Intermediário de Crédito Vinculado.

Está autorizada a prestar os seguintes serviços de crédito: crédito automóvel, crédito habitação, crédito pessoal/consolidado e cartão de crédito e seguros.  

Tem vinculação com os seguintes mutuantes ou grupos:

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

1. Identificar o cliente e personalizar a oferta;
2. Para encontrar os serviços mais adequados ao caso concreto do cliente, mediante a sua solicitação;
3. Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
4. Processamento de pedidos de informação;
5. Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
6. Solicitação e contratação de serviços/produtos;

 

Informações de Contacto

Recolhemos as seguintes informações de contacto - e-mail, contacto telefónico, endereço, contribuinte para a seguinte finalidade:

1.  Para fornecer ao cliente informações, produtos/serviços que o mesmo nos tenha solicitado e que sejam adequados às suas necessidades, incluindo a simulação ou contratação de produtos/serviços. Tal poderá incluir a possibilidade de partilharmos com o seu fornecedor de produtos dados relacionados com o produto/serviço que contratou;

2.    Para enviar um e-mail de confirmação da simulação solicitada;

3.    Para notificar acerca das alterações aos nossos serviços e para enviar e-mails relacionados com o produto/serviço contratado;

4.    Caso autorize, também poderemos utilizar esta informação para efeitos de marketing direto, por exemplo, para lhe dar informações acerca de outros produtos/serviços que fornecemos e que são semelhantes àqueles sobre os quais já solicitou informações ou para lhe apresentar uma nova proposta.

 

Informações Confidenciais

Recolhemos informações pessoais, histórico profissional, estado civil para a seguinte finalidade:

1.     Para lhe fornecer os produtos e prestar serviços que sejam adequados à sua situação;

2.     Para efeitos de garantir uma divulgação completa e exata ao fornecedor de produtos da sua escolha.

 

Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

 

Consentimento

Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso de uma obrigação legal a que a DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda esteja sujeita. Para retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta ou do endereço de e-mail geral@digicredit.pt.

 

Direitos dos Clientes

O cliente pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, receber/transmitir dados pessoais, objeção, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:

 

Correio:

Rua Cabo Marques Melo, 67

3070-763 Praia de Mira

 

E-mail:
geral@digicredit.pt

 

Meios ao dispor do cliente para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal:

O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:

- Por meio de carta;

- Pelo preenchimento de formulário disponível no site portal do cliente bancário, através do link - https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao   

 

Meios de resolução alternativa de litigios a que o intermediário de crédito aderiu: 

   O intermediário de crédito DIGICREDIT - Intermediários de Crédito Lda. aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:

·         CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra

·         CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

·        

 

Transmissão de Dados

O tratamento de dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda. Quando tal sucede, a DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda toma as medidas adequadas, de forma, a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados oferecem as mais elevadas garantias no que respeita à proteção de dados. Assim, qualquer subcontratado, tratará os dados pessoais dos Utilizadores, em nome e por conta da DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

 

Transferências Internacionais de Dados

A DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, poderá no âmbito das finalidades descritas, transferir os seus dados do utilizador para fora do território do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

 

Decisões Automatizadas

A DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada.

 

Medidas de proteção dos Dados Pessoais 

A DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores.

 

Uso de “cookies”

A política de Cookies encontra-se disponível no website.

 

Alterações à Política de Privacidade

Ocasionalmente, a DIGICREDIT - Intermediário de Crédito, Lda, atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.